Questions-Réponses

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Accordez vous des remises quantitatives et sous quelles conditions?
	En effet de tres nombreux produits ont une remise dégressive (il faut cliquer sur "Détails" pour voir la remise), les produits qui n'ont pas cette remise dégressive sont soit en promotion soit au tarif planché.

Appliquez-vous le principe du satisfait ou remboursé ?
	Oui et même plus encore, à reception de votre commande vous avez 7 jours pour nous contacter et nous demander un retour avec ou sans raison, vous êtes libre de changer d'avis et c'est normal. Dès reception de la procedure de retour vous pourrez nous demander le remboursement ou l'échange avec un avoir pour passer une autre commande.

Apres ma commande quand saurais-je que le colis est parti et comment suivre ma commande?
	Lorsque vous passez une commande à chaque étape: -pré commande -préparation -expedition vous recevez un mail vous indiquant l'avancement (selon les étapes ci dessus) une fois le colis expédié vous recevez un mail contenant le numéro de suivi qui peut etre tracé via le site www.coliposte.com ainsi à chaque instant et depuis chez vous vous savez exactement ou est votre colis.

Comment contacter le SAV?
	Le SAV se contacte via le formulaire SAV présent ici ou sur la page d'accueil en haut dans la rubrique SAV.

Vous pouvez nous écrire à siageo@hotmail.fr (questions techniques et renseignement sur commandes, SAV)

-pour tout ce qui concerne les conseils, les questions techniques ou sur la mise en oeuvre au 03.88.08.64.83

Téléphone de 10h00 à 12h00 et de 13h00 à 16h30 du lundi au vendredi

-le SAV se contacte par le formulaire SAV qui est ICI

En dehors des horaires vous pouvez nous écrire à siageo@hotmail.fr (questions techniques et renseignement sur commandes, SAV)

J'ai une commande de 8 spots à faire, est ce que vos produits sont disponibles?
	En temps réel nos stocks sont ajustés, si les 8 spots sont disponibles vous pourrez les commander, si il ne sont pas disponibles la commande est impossible Sachez que 90% de nos produits sont disponibles sous 5 jours ouverts.